よくあるご質問

Q. どういったものが買取対象ですか？

A. 公式K-POPグッズのうち、以下のグループのお品はすべて査定・買取対象です。
BTS / TWICE / Stray Kids / ENHYPEN / SEVENTEEN / NCT / TOMOMRROW X TOGETGER
お申し込みの段階でお断りするものはございません。
その他雑誌やポスター、当選非売品なども対象となっております。
非公式グッズに関してはお値段をお付けすることができません。
また、傷・汚れがひどいお品物や、特定の事由により推しトクが買取できないと判断したお品物はお値段をお付けできないことがございます。

Q. どういったものを高く買い取っていますか？

A. 未使用品や使用状態の良いものは、そうでないものに比べ値段がつきやすくはなっております。
また廃盤になっている等、希少価値の高いお品物も高額査定の対象となります。
貴重なお品物であれば定価よりも高額になることもございますが、基本的には定価よりも低いお値段での買取となりますのでご了承ください。

Q. 買取のために必要な物はありますか？

A. 本人確認書類とお振込先口座が必要です。マイページ内で本人確認手続きとお振込先口座のご登録を行ってください。
また、18歳未満の方は保護者様の同意が必要となります。 ※本人確認書類：運転免許証、健康保険証、パスポート（現住所記載・顔写真付）など ※健康保険証の場合、表面の記号・番号・保険者番号・QRコード・枝番のマスキング（塗りつぶし）が必須となります。 ※2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートは所持人記入欄のページが削除されたため、本人確認書類としてお取り扱いできません。 ※マイナンバーについて当社では通知カード、個人番号カードを本人確認書類として取り扱うことはできません。

Q. 品物を送る前に査定することはできますか？

A. 申し訳ございませんが、お品物は1点1点状態を確認して査定しているため、お品物の到着前の査定は承っておりません。

Q. 品物を送ってから、査定結果の連絡までにどれくらいかかりますか？

A. 査定の状況にもよりますが、通常ですと、お品物の到着から1週間以内に査定結果をご連絡しております。 ※GWなどの大型連休時などでは1～2週間程度かかる場合がございます。

Q. ダンボールを申し込まず、直接送る場合の流れを教えて下さい。

A. 買取お申し込みフォームの「自分の箱で送る」よりお申し込みを行ってください。
また、ご入力いただいたメールアドレス宛にマイページの初回ログイン専用URLをお届けいたしますので、届きましたらログインと本人確認手続き、お振込先口座のご登録を行ってください。

Q. 査定後に返却はできますか？

A. マイページ、メール、お電話いずれからの連絡でも買取キャンセル可能です。
ただし、ご返却時の送料はお客様負担とさせていただいております。
また、査定でお品物の状態を細かく確認するため、お送りいただいた時と全く同じ状態に戻してのご返却はできませんので予めご了承ください。 ※お振込前であっても、買取合意後のご返却はご対応できません。 ※開封済みのお品物は中身を確認するため、CDケースのフィルムや帯などを外させていただきます。
元に戻す際に破損する恐れがある場合は、帯をケース内に入れる・フィルムを戻さず箱に詰める等でご返却させていただくこともございます。 ※K-POPアイドルグッズと関係ない梱包材や袋などは処分させていただく場合がございます。

Q. 査定結果への返信が出来ない場合はどうなりますか？

A. お品物の到着より30日経ってもご連絡が取れない場合、当社にて処分とさせていただきます。